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Il Diritto di  Recesso tutela i consumatori privati (non le partite iva) che desiderano restituire un oggetto comprato on-line senza che quest'ultimo presenti difetti o danneggiamenti ma solamente perché l'oggetto comprato non soddisfa le aspettative del compratore.

Il compratore ha diritto alla restituzione del prezzo degli articoli acquistati, escluse le spese di trasporto addebitate, inoltre ha l'onere delle spese di invio della merce al nostro magazzino.

Rispettiamo il Diritto di Recesso (D.L. n° 206/2005), cui potete usufruire entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, il rimborso avverrà entro 30 giorni solari dalla richiesta del cliente, l'indirizzo per la restituzione della merce è:

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Q.re Copernico 2

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Nel caso di recesso il cliente ha l'onere della spedizione della merce al nostro magazzino, possiamo eventualmente provvedere noi al ritiro della merce presso il vostro indirizzo con un addebito di 25€ + IVA

Per usufruire del diritto di recesso è obbligatorio (per legge) rispettare queste condizioni:

- Il compratore deve essere privato e non titolare di partita iva

- La merce deve essere restituita in ottimo stato e nella confezione originale, deve essere in altre parole "rivendibile come nuova" in caso contrario non possiamo accettare il diritto di recesso

- Deve essere inviata una richiesta tramite raccomandata A/R entro 15 giorni dalla ricezione della merce

ACCETTAZIONE ORDINI E RESPONSABILITÀ

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 RESTITUZIONE MERCE

I prodotti devono essere restituiti completi ed integri nel loro involucro originale. Libri, dischetti, software e video non sono restituibili una volta estratti dalla confezione originale.

Vi preghiamo perciò di controllare attentamente la correttezza della merce acquistata prima di aprire le confezioni.

Nel caso l'articolo ordinato arrivasse al cliente rotto o non conforme a quanto ordinato, potete inviare una mail a info@UfficioExpress.it e ci attiveremo alla rapida sostituzione del prodotto danneggiato.

Le spese di ritiro del prodotto danneggiato e le spese di invio del prodotto sostitutivo sono interamente a carico nostro.

Invitiamo ad allegare alla mail foto del materiale danneggiato per velocizzare la pratica di sostituzione.

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